Assistant pour le renouvellement Dr.Web

• Si vous avez acheté votre licence sur la Boutique en ligne Dr.Web, vous pouvez retrouver les informations concernant votre fichier clé/numéro de série en vous connectant sur votre compte client.
  Si vous avez acheté votre licence avant le 1^er avril 2011, cliquez ici : Espace personnel.
  Si vous avez acheté votre licence après le 1^er avril 2011, cliquez ici : Compte client.
  Si vous avez acheté votre licence après le 29 février 2012, cliquez ici.
• Si vous avez acheté votre licence auprès d’un partenaire Doctor Web, merci de lui demander de vous renvoyer les informations concernant votre licence, ou contactez le Support technique de Doctor Web.

Tous les utilisateurs fidèles de Dr.Web ont droit à une remise de renouvellement dont la valeur est fonction de la durée de la licence de renouvellement et du type de produit. Les licences pour Dr.Web Mobile Security Suite et pour les Bundles ne sont pas éligibles à une remise.

Une licence valide comme une licence expirée peuvent être renouvelée avec une remise (la durée de la licence doit dépasser 3 mois (y compris OEM)). Il n'y a pas de délai de prescription pour les licences Dr.Web. Vous ne pouvez renouveler un fichier clé Dr.Web avec une remise qu'une seule fois.

Si vous avez plusieurs licences actives avec différentes dates d'expiration, pour les renouveler en une seule fois, nous vous recommandons d'utiliser le numéro de série ayant la date d'expiration la plus récente. Toute la période de validité restante du numéro de série à renouveler sera ajoutée à la durée de la nouvelle licence lors de son enregistrement et sera valide pour tous les PC couverts par la licence.

Pour bénéficier d’une remise de renouvellement, merci d'utiliser l'Assistant pour le renouvellement et de soumettre le numéro de série actuel ou un fichier clé, y compris OEM.

Lors de l'enregistrement de la nouvelle licence, vous devez soumettre votre fichier clé antérieur ou l'ancien numéro de série Dr.Web, pour justifier le droit de renouveler avec une remise. Si, au moment de l'enregistrement d'une nouvelle licence, votre licence n'a pas encore expiré, la durée restante sera ajoutée à la durée de la nouvelle licence automatiquement lors de l'enregistrement.