Aide

Toutes les commandes effectuées sur Internet sont reçues et traitées par notre partenaire de vente en ligne Digital River.

Questions relatives à votre commande

Pour toute question concernant le traitement de votre commande, merci de vous référer au mail de confirmation de commande qui vous a été adressé, ou de prendre contact avec le Service Client

Besoin de plus d’informations ? N’hésitez pas à visiter notre page d’aide qui répondra à la majorité de vos questions relatives à votre commande.

Questions techniques relatives à votre produit Dr.Web

Pour toute question d’ordre technique concernant les produits Dr.Web (difficulté d’installation, demande de support technique), merci de contacter le Service Technique Doctor Web.

• Enregistrer le numéro de série
• Obtenir le certificat de licence en ligne

Télécharger la démo pour la protection des PC

• Dr.Web Security Space — fournit une protection complète contre les menaces Internet
• Dr.Web Katana pour Windows — est le plus léger antivirus sans signatures
• Dr.Web pour macOS (tous les composants de protection)
• Dr.Web pour macOS Light (uniquement l'antivirus)
• Dr.Web pour Linux

Télécharger la démo pour les appareils mobiles

• Dr.Web pour Android

Dr.Web Rescue Pack

Restauration des fichiers chiffrés par un ransomware

Le kit comprend :

• Un utilitaire de déchiffrement
• Une licence Dr.Web Security Space 1 PC / 2 ans

Ce service est gratuit pour les titulaires de licences commerciales actives Dr.Web Security Space, Dr.Web Enterprise Security Suite (protection complète) et pour les abonnés au service Dr.Web Antivirus (formule Dr.Web Premium) — si certaines conditions ont été respectées au moment de l'incident.

Le service est payant pour les utilisateurs d’autres antivirus. En savoir plus.

• Prévention
• Configurer la protection Dr.Web contre les ransomwares
• Vidéo sur la configuration
• Cours de formation sur la protection contre les ransomwares